Veelgestelde vragen

Bij Vos Kunststoffen kunt u zowel particulier als zakelijk een bestelling plaatsen. Op onze website staan de prijzen exclusief én inclusief btw vermeld. Bent u een zakelijke klant? Dan ontvangt u een factuur zonder btw.

Mocht u een fout ontdekken in de bestelling die u heeft geplaatst is het van groot belang om direct contact met ons op te nemen. Zo kunnen we snel schakelen en voorkomen we dat uw maatwerk al gemaakt is. Is uw bestelling al verwerkt? Dan denken we samen na over een juiste oplossing.

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren mits de producten nog niet voor u op maat gemaakt zijn. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met onze medewerkers mocht uw bestelling overbodig zijn geworden.

Als uw bestelling bij ons al in het bewerkingsproces is gegaan kan deze niet worden geannuleerd. Al onze maatwerk producten worden na het plaatsen van de bestelling zo snel mogelijk bewerkt en uitgeleverd. Het is dus van groot belang dat als u de bestelling

Zodra de annulering door ons is bevestigd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug.

Zowel standaard platen als platen op maat zijn gemakkelijk in de webshop te bestellen met behulp van de calculator. Vul de calculator zorgvuldig in en u ziet gelijk de prijs. Heeft u een complexe of afwijkende bewerking, of een bijzondere aanvraag? Doe dan een offerteaanvraag via onze mail: info@voskunststoffen.nl - onze specialisten geven graag advies en denken graag mee voor de beste oplossing op maat.

Vaak wel! Het grootste gedeelte van ons assortiment hebben wij in onze hal op voorraad liggen zodat we het zo snel mogelijk voor u kunnen bewerken. Soms kan het zo zijn dat wij het product moeten bestellen omdat u bijvoorbeeld een bijzondere kleur of materiaal wenst. Dan zijn deze producten binnen enkele werkdagen bij ons op locatie.

Veel van onze producten zijn voorzien van een keurmerk, wij werken namelijk met de hoogste kwaliteit en dit gaat vaak gepaard met een keurmerk. Heb je hier specifieke vragen over? Neem contact op met onze specialisten, zij helpen je graag verder.

Niet altijd, als er kleine strookjes overblijven worden deze niet bewaard. Geef altijd bij ons aan door middel van een notitie als u de reststukken wil ontvangen.